Lieferkonditionen

Schweizweite Lieferung

Unsere Produkte liefern wir tiefgekühlt mit -78,5° C kaltem Trockeneis in der gesamten Schweiz aus.

Garantiert schmelzfrei

Die Momos werden in eine spezielle Isolierverpackung gelegt, welche für den Tiefkühlversand von Lebensmittel entwickelt wurde. Danach wird der Inhalt mit reichlich Trockeneis gekühlt. Dieses Verfahren garantiert eine Tiefkühldauer von mindestens 30 Stunden. So kannst du deine Momos sogar erst am Abend des Zustelltages mit in die Wohnung nehmen. Die Verpackung kann bequem im Hausmüll entsorgt werden.

Leider stellen wir stark steigende Kosten unserer Zutaten, der Tiefkühllogistik und des Versandes fest. Sei jedoch versichert, dass wir stetig daran arbeiten unsere Kosten zu optimieren, damit du das Optimum aus deiner Bestellung erhältst! 

Gratislieferung

Bei Bestellungen ab 140 Franken schenken wir dir die Lieferungs- und Verpackungskosten im Wert von 25-30 Franken. Darunter verrechnen wir nur 9.90 Franken für die Tiefkühllogistik.

Bestellschluss

Jeweils um 15 Uhr für die Zustellung am Folgetag oder ein späteres Datum.

Zustellung

Wähle ein beliebiges Datum zwischen Dienstag bis Samstag für die Zustellung deiner Momos, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen. Bitte beachte auch deine regionalen Feiertagen, an welchen keine Pakete zustellt werden.

Die Lieferung erfolgt als Express-Lieferung und wird dir in der Regel am Vormittag deines Wunschliefertages zugestellt. Teilweise kann die Anlieferung auch am Nachmittag erfolgen.

Bei Abwesenheit wird die Lieferung vor der Haustüre oder unter dem Briefkasten deponiert. Ab diesem Moment können wir keine Verantwortung über den Verbleib oder Zustand der Lieferung übernehmen.

Geld-zurück-Garantie

In selten Fällen kann es zu einem Zustellfehler durch unseren Logistikdienstleister kommen. Falls du daher deine Lieferung nicht am gewünschten Tag erhältst, bitten wir dich uns zu kontaktieren, damit wir den Sendestatus überprüfen und dir den Betrag zurück überweisen können. Sobald die verspätete Lieferung bei dir eintrifft, sollte die Ware nicht verzehrt sondern entsorgt werden.

Mindestbestellmenge

Die Mindestbestellmenge beträgt CHF 50.– (exklusive Gutscheine).

Zahlungsmethoden

• TWINT
• Amex
• Mastercard
• Visa

Widerrufsrecht

Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Übergabe mangelhaft oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgen wir wenn möglich für eine Ersatzlieferung oder wir erstatten die beschädigten Produkte. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung können Sie die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen.

Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Arbeitnehmer, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.

Momotime trägt die Verantwortung an dem gewünschten Liefertag zu liefern. Eine Lieferung innerhalb des gewünschten Lieferfenster kann auf Grund von Stau, Versäumnissen des Transportunternehmens etc. nicht immer garantiert werden.